lampungmedia.id, PALEMBANG – Tak sekadar menyuguhkan estetika visual dan aroma kopi yang memikat, Narasi Coffee and Space memahami satu hukum tak tertulis di era digital, yakni internet adalah “nyawa” kedua bagi bisnis. Kafe yang menjadi primadona di Jalan Kartini Nomor 16, Kambang Iwak, Palembang ini menyadari bahwa kenyamanan pengunjung tidak lagi hanya diukur dari rasa menu, melainkan juga kestabilan konektivitas. Internet kini bertransformasi dari sekadar fasilitas pelengkap menjadi denyut nadi operasional.
Merespons tingginya tren pelanggan yang bekerja dari kafe atau Work From Cafe (WFC), manajemen bergerak cepat untuk memastikan infrastruktur digital mereka mumpuni. Guna mewujudkan hal tersebut, Narasi Coffee resmi menggandeng Telkom Indonesia melalui layanan Indibiz sejak awal Oktober 2025.
Akbar, selaku Barista Narasi Coffee and Space, mengungkapkan alasan strategis di balik pemilihan mitra digital ini. Menurutnya, reputasi keandalan jaringan menjadi faktor penentu yang tidak bisa ditawar.
“Alasan kami memilih Indibiz karena terkenal dengan internetnya yang lancar dan tidak ada gangguan sama sekali. Kalau untuk pengalaman saya pribadi pakai sinyalnya, tidak ada kendala misal lelet dan segala macam, itu tidak ada,” ujar Akbar menceritakan pengalamannya di lapangan.
Kestabilan koneksi ini terbukti membawa dampak signifikan bagi efisiensi operasional harian kafe. Di tengah dominasi gaya hidup non-tunai, Akbar menjelaskan bahwa proses transaksi pembayaran digital kini berjalan jauh lebih cepat, mencegah antrean panjang di meja kasir.
“Manfaat yang paling terasa di Narasi ini memudahkan kami dalam melakukan hal-hal berbasis online, seperti payment menggunakan cashless dan e-wallet yang lain,” tuturnya.
Tak hanya unggul di sisi teknis, Akbar juga menyoroti responsivitas layanan pelanggan dan after-sales service dari tim Indibiz. Kecepatan penanganan saat terjadi gangguan teknis memberikan ketenangan bagi manajemen dalam menjalankan bisnis.
“Wah, untuk layanannya patut diacungi jempol. Kemarin sempat ada kendala koneksi, sedikit problem, dan tanggapannya sangat responsif dan sangat baik,” ungkap Akbar dengan antusias.
Melalui kolaborasi infrastruktur digital yang solid ini, Narasi Coffee and Space optimistis dapat terus menjaga konsistensi layanan prima. Ke depannya, manajemen berharap stabilitas jaringan ini dapat terus mendukung pertumbuhan jumlah pengunjung, sekaligus mempertahankan loyalitas pelanggan.
Menutup perbincangan, Akbar turut mengajak masyarakat Palembang untuk membuktikan sendiri kenyamanan bekerja dan bersantai di kafenya.
“Untuk teman-teman yang mencari tempat cozy untuk WFC, nongkrong, dan lainnya dengan sinyal yang lancar, silakan datang ke Narasi. Indibiz terbaik, sinyalnya lancar dan cocok untuk menjadi partner digital,” pungkasnya.
